Teslimat ve İade

• Kargo ücretimiz perakende satışlarda tüm Türkiye’ye 29.90 TL`dir. 500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
• İstanbul'a BOVO Kargo, Tüm Türkiye geneline SÜRAT Kargo ile hizmet vermekteyiz.
• Sipariş verilen ürünün kargo çıkışı 1-5 iş günü içinde yapılmaktadır.
• Kargo yola çıktıktan en geç 24 saat sonra takip numarası kargo firması tarafından SMS ile bildirilmektedir.
• Belirtilen adreste bulunmaman durumunda, paketin 1 (bir) iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasına ait en yakın şubeye teslim edilir. Belirtilen 1 (bir) iş günü içerisinde paketini kargo şubesinden teslim alman gerekmektedir. Aksi takdirde siparişin tarafımıza iade edilir. İade siparişinin tekrar gönderilmesi için lütfen bizimle [email protected] ya da +90 532 396 0216 numaralı WhatsApp hattından iletişime geçiniz. Kargo bedeli sizden yeniden talep edilecek ve siparişin karşı ödemeli olarak gönderilecektir.
• Kargo paketini teslim almadan önce lütfen paketi inceleyiniz. Zarar görmüş yırtık poşetleri kargo görevlisine bildirerek kabul etmeme hakkına sahipsin.
• Resmi tatil günleri, cumartesi ve pazar günü kargo çıkışı yapılmaz.

İade Koşulları

Asudan.com’dan satın aldığın ürünlerden memnun kalacağını umuyoruz. Satış öncesi olduğu gibi satış sonrasında da tüketici haklarını korumakta ve müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Satın aldığın ürünlerle ilgili yaşadığın herhangi bir sorunda Asudan Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsin. Satın aldığın ürünleri iade etmek için;

• Ürün teslim tarihi üzerinden 14 gün geçmemiş olmalıdır.
• Etiketi bozulmamış ve bu sebeple tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ürünleri iade edebilirsin.
• Kullanılmış, yıkanmış, ambalajına zarar verilmiş ürünler kabul edilmeyecektir.
• Kozmetik, iç giyim, çorap, her türlü kişisel bakım ürünü, aksesuar ürünleri vb. ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade Adresi :Osmanağa mahallesi Vişne Sokak no:30/C Kadıköy / İSTANBUL / TÜRKİYE

İade etmek istediğin ürün/ürünler için iade talep formunu doldurarak talep oluşturabilirsin.

asudan.com üzerinden “Hesabım” – “Siparişlerim” – “Siparişi İptal Et” butonuna tıklayarak iade talebini oluşturabilirsin

Ekranda çıkan SÜRAT kargo iade kodunu not ederek paketini SÜRAT kargo şubesine teslim edebilirsin.

Not: İade işlemlerinde kargo ücreti alıcıya ait olup anlaşmalı olduğumuz SÜRAT kargo ile yapacağınız karşı ödemeli gönderimlerde;

• 500 TL ve altı siparişlerde ödenen 29,99 TL kargo ücretinin iadesi yapılmamaktadır. Sadece ürün bedelinin ödemesi yapılmaktadır.